Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Leistungsumfang und Projektdefinition

1. Art und Umfang der Leistungen ergeben sich aus dem individuellen Angebot, dem Leistungsumfang im Vertrag bzw. der Projektbeschreibung.
2. Grundlage der Zusammenarbeit sind die gemeinsam abgestimmten Ziele, Funktionsumfänge und Meilensteine.
3. Erweiterungen oder Änderungen des Leistungsumfangs (Change Requests) werden von WebBase separat bewertet und nur nach schriftlicher Freigabe durch den Kunden umgesetzt.

Mitwirkungspflichten des Kunden

1. Der Kunde stellt alle für das Projekt erforderlichen Inhalte, Daten, Zugänge und Entscheidungen rechtzeitig zur Verfügung (z.B. Texte, Bilder, Logos, CI-Vorgaben, Systemzugänge).
2. Der Kunde ist für die Rechtmäßigkeit der bereitgestellten Inhalte verantwortlich (Urheberrechte, Markenrechte, Datenschutz etc.).
3. Verzögert der Kunde erforderliche Mitwirkungen, verschieben sich vereinbarte Termine angemessen; Mehraufwände können gesondert berechnet werden.

Vergütung und Zahlungsbedingungen

1. Alle Preise verstehen sich in Euro zuzüglich der jeweils gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nichts anderes angegeben ist.
2. WebBase ist berechtigt, Teilleistungen gesondert in Rechnung zu stellen (z.B. Konzept, Design, Implementierung, Go-Live).
3. Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug fällig.
4. Bei laufenden Paketen/Abomodellen erfolgt die Abrechnung regelmäßig (z.B. monatlich im Voraus) gemäß Angebot.
5. Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, ist WebBase berechtigt, Leistungen bis zum Ausgleich offener Forderungen vorübergehend einzustellen.

Abnahme und Gewährleistung

1. Nach Fertigstellung stellt WebBase dem Kunden das Ergebnis zur Prüfung bereit (z.B. Testumgebung, Staging-Server). Der Kunde hat die Leistung innerhalb von 7 Tagen zu prüfen und etwaige Mängel schriftlich mitzuteilen.
2. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine substanzielle Mängelrüge, gilt die Leistung als abgenommen.
3. Bei berechtigten Mängelrügen wird WebBase diese innerhalb angemessener Frist nachbessern.
4. Weitere Ansprüche richten sich nach den Haftungsregelungen dieser AGB.

Nutzungsrechte

1. WebBase räumt dem Kunden nach vollständiger Bezahlung der vereinbarten Vergütung ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an den erstellten Arbeiten (z.B. Code, Design, Templates, Automationen) für den vereinbarten Zweck ein.
2. Bis zur vollständigen Zahlung verbleiben sämtliche Rechte bei WebBase.
3. Eine Weitergabe, Unterlizenzierung oder der Verkauf der erstellten Leistungen an Dritte bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von WebBase.
4. Für verwendete Drittkomponenten (z.B. Open-Source-Bibliotheken, Fonts, Bilder) gelten die jeweiligen Lizenzbedingungen der Rechteinhaber.

Drittanbieter-Dienste und externe Systeme

1. Viele Leistungen von WebBase basieren auf externen Diensten und Systemen (z.B. Hosting-Anbieter, E-Mail-Provider, n8n, Supabase, CMS, APIs Dritter).
2. WebBase haftet nicht für Ausfälle, Performance-Probleme oder Einschränkungen, die durch diese externen Dienste oder durch Änderungen deren Geschäftsbedingungen entstehen.
3. Vertragsverhältnisse mit Drittanbietern (z.B. Hosting-Vertrag, SaaS-Abos) kommen, soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, unmittelbar zwischen Kunde und Drittanbieter zustande.

Hosting, Wartung & Support (falls vereinbart)

1. Bietet WebBase Hosting, Wartung oder Support an, ergeben sich Umfang, Reaktionszeiten und Verfügbarkeiten aus dem jeweiligen Angebot oder Paket.
2. Updates, Sicherheitsanpassungen und Monitoring werden, sofern Bestandteil des Pakets, regelmäßig im Rahmen des wirtschaftlich Zumutbaren durchgeführt.
3. Supportleistungen außerhalb des vereinbarten Umfangs (z.B. inhaltliche Änderungen, Schulungen, Ad-hoc-Anpassungen) können nach Aufwand gesondert berechnet werden.

Haftung

1. WebBase haftet auf Schadensersatz, gleich aus welchem Rechtsgrund, nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
2. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet WebBase nur für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden aus der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht). In diesem Fall ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.
3. Eine Haftung für entgangenen Gewinn, ausgefallene Umsätze, Datenverlust oder mittelbare Schäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
4. Zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften bleiben unberührt.

Datenschutz und Auftragsverarbeitung

1. WebBase verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze.
2. Soweit WebBase im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten verarbeitet (z.B. im Rahmen von Hosting, Tracking, Formularen, Automationen), schließen die Parteien, sofern erforderlich, einen separaten Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV).
3. Weitere Informationen zum Datenschutz ergeben sich aus der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung.

Laufzeit und Kündigung bei laufenden Paketen

1. Für laufende Wartungs-, Hosting- oder Automationspakete gilt die im Angebot vereinbarte Mindestlaufzeit.
2. Sofern nichts anderes vereinbart ist, verlängern sich solche Verträge jeweils automatisch um die ursprünglich vereinbarte Laufzeit, wenn sie nicht mit einer Frist von einem Monat zum Laufzeitende schriftlich gekündigt werden.
3. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
2. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand der Sitz von WebBase.
3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung gilt eine wirksame Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

Geheimhaltung & Vertraulichkeit

WebBase und der Kunde verpflichten sich, sämtliche im Rahmen der Zusammenarbeit erhaltenen vertraulichen Informationen (insbesondere Geschäftsgeheimnisse, interne Abläufe, Zugangsdaten, Projektunterlagen sowie technische oder organisatorische Details) streng vertraulich zu behandeln und nicht ohne vorherige Zustimmung der jeweils anderen Partei an Dritte weiterzugeben.

Diese Pflicht bleibt auch nach Abschluss des Projekts bestehen. Ausgenommen sind Informationen, die öffentlich bekannt sind oder aufgrund gesetzlicher Vorgaben offengelegt werden müssen.

Leistungstermine & Verzug

1. Liefer- und Fertigstellungstermine sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich schriftlich als bindend vereinbart wurden.
2. Gerät WebBase aufgrund unvorhersehbarer Umstände (z. B. Krankheit, Ausfall von Drittanbietern, technische Störungen) in Verzug, wird der Kunde unverzüglich informiert. Die vereinbarten Fristen verlängern sich in diesem Fall angemessen.
3. Gerät der Kunde mit der Erfüllung eigener Mitwirkungspflichten in Verzug, ist WebBase berechtigt, Termine anzupassen sowie Mehraufwand zusätzlich zu berechnen.
4. WebBase ist nicht verpflichtet, Arbeiten zu beginnen oder fortzuführen, solange erforderliche Unterlagen, Daten, Freigaben oder Zahlungen ausstehen.

Eigentumsvorbehalt & Wiederverwendbarkeit

1. Sämtliche Leistungen und Arbeitsergebnisse (Code, Design, Automationen, Dokumentationen usw.) bleiben bis zur vollständigen Zahlung Eigentum von WebBase.
2. WebBase ist berechtigt, allgemeine Entwicklungen, wiederverwendbare Codebestandteile, Templates, Frameworks oder Automationsbausteine auch nach Projektabschluss anonymisiert und ohne Bezug zum Kunden erneut einzusetzen.
3. Kundenspezifische Daten oder geschützte Inhalte werden dabei selbstverständlich nicht weiterverwendet.

Höhere Gewalt (Force Majeure)

WebBase haftet nicht für Ereignisse höherer Gewalt, die eine fristgerechte Leistungserbringung erschweren oder unmöglich machen. Dazu zählen insbesondere Ausfälle von Kommunikationsnetzen, Hosting-Anbietern oder Drittplattformen, Naturereignisse, Stromausfälle, behördliche Maßnahmen oder sonstige unvorhersehbare Umstände.

In solchen Fällen verlängern sich Leistungsfristen angemessen; Schadensersatzansprüche bestehen nicht.

Support-Level & Abgrenzung von Leistungen

1. Sofern nicht anders vereinbart, erbringt WebBase Supportleistungen zu den üblichen Geschäftszeiten.
2. Support umfasst ausschließlich technische Unterstützung, nicht aber strategische Beratung, Inhaltspflege, Neuentwicklung oder Erweiterungen; diese können nach Aufwand gesondert abgerechnet werden.
3. Reaktions- und Bearbeitungszeiten hängen von Komplexität, Auslastung und Dringlichkeit ab, sofern kein gesondertes SLA vereinbart wurde.

Verantwortlichkeit für Inhalte & Rechtstexte

1. Für die inhaltliche Richtigkeit und rechtliche Zulässigkeit der vom Kunden bereitgestellten Inhalte (z. B. Impressum, Datenschutzerklärung, Texte, Bilder, Marken, eingebundene Tools) ist ausschließlich der Kunde verantwortlich.
2. WebBase prüft keine rechtlichen Anforderungen wie DSGVO-Konformität, Urheberrechte oder Branchenvorgaben, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.
3. Rechtstexte (Impressum, AGB, Datenschutz) sind vom Kunden bereitzustellen oder durch externe Anbieter (z. B. eRecht24, Händlerbund) zu erstellen.

Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, nichtig oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Regelung gilt eine solche wirksame Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der entfallenen Bestimmung am nächsten kommt. Entsprechendes gilt im Falle von Regelungslücken.